Fermeture temporaire piscine extérieure Robidoux - 27 juin : La piscine extérieure sera fermée exceptionnellement ce lundi 27 juin en raison d'un problème du système de filtration.

Foire aux questions

Ventes-débarras (ventes de garage)

  • J'aimerais savoir quand auront lieu les ventes de garage à Sorel-Tracy ?

    Les ventes-débarras sont autorisées sur tout le territoire de la ville de Sorel-Tracy :

    • les trois dernières fins de semaine de mai de chaque année.

    Pour 2016, les dates de ventes-débarras seront :

    • les 14 et 15 mai
    • les 21 et 22 mai 
    • les 28 et 29 mai 

    Prenez note que toute personne n'a droit de tenir qu'une seule fin de semaine de vente-débarras parmi ces trois fins de semaine. Dorénavant, il n'est plus nécessaire d'obtenir un permis.

    • Une deuxième fin de semaine de vente-débarras est autorisée sans frais et sans permis la 2e fin de semaine d'août. Donc pour 2016, ce sera la fin de semaine du 13 et 14 août.

    Pour chacune des fins de semaine prévues en mai et pour la fin de semaine en août, une liste des adresses où se tiendront les ventes-débarras, sera publiée à compter de 12 h le vendredi précédant chaque fin de semaine de vente-débarras et ce, sur notre site Internet sur la page d'accueil dans la section En manchettes. Une liste papier sera également affichée au 71, avenue de l'Hôtel-Dieu (à l'arrière du Centre Sacré-Cœur).  Pour s'inscrire sur la liste, vous devez communiquer avec le Service de la planification et du développement urbain au 450 780-5600 poste 5690.

    Aucun affichage faisant la promotion de la vente-débarras n'est autorisé à quelque endroit que ce soit avant ou pendant la vente. Cette vente est permise uniquement sur un terrain où se trouve un bâtiment résidentiel ou mixte (commercial et résidentiel) et doit se dérouler entre 8 h et 20 h.

Installation d'une piscine

  • J'aimerais installer une nouvelle piscine, est-ce que je dois obtenir un permis de la Ville ?

    Vous désirez faire l'acquisition d'une piscine ou vous avez acheté une piscine qui n'est pas encore installée ? Prenez le temps de lire ce qui suit..

    Certificat d'autorisation

    L’obtention d'un certificat d'autorisation municipal est obligatoire pour tout propriétaire désirant faire l'installation d'une piscine.

    Pour vous procurer ce certificat, vous devez au préalable remplir le formulaire Installation d'une piscine que vous pouvez télécharger sur notre page Construction-rénovation-urbanisme ou encore, en vous rendant au Service de la planification et du développement urbain.

     Vous devez par la suite, vous présenter avec le formulaire dûment rempli, au Service de la planification et du développement urbain, au 105, rue du Prince à Sorel-Tracy (450 780-5600 poste 5690).

    Par ailleurs, nous vous invitons fortement à lire les renseignements sur l'installation d'une piscine dans notre section Construction-rénovation-urbanisme

Camp de jour Plaisirs d'été

Stationnement de nuit

  • J'aimerais savoir quand se termine l'interdiction de stationner dans les rues la nuit ?

    L'interdiction de stationner dans les rues de la ville, entre 1 h et 7 h, est en vigueur du 15 novembre au 15 avril inclusivement. Cette interdiction est nécessaire afin de permettre l'exécution de travaux de voirie, incluant l'enlèvement et le déblaiement de la neige.

    Les véhicules des contrevenants seront remorqués dans les stationnements de la place Charles-de-Montmagny, du Centre Sacré-Coeur ou au stationnement incitatif du CIT à proximité de la piscine Laurier-R. Ménard, selon le cas. Les contrevenants se verront également imposer un constat d'infraction au montant de 130 $, plus les frais.

Abris temporaires (style Tempo)

  • Quand doit-on enlever notre abri d'auto ?

    Les garages et les abris temporaires (toiles et structures) peuvent être installés à compter du 1er octobre de l'année en cours et doivent être démontés complètement au plus tard, le 30 avril de l'année suivante.

    Un abri temporaire ou hivernal est permis sur un terrain déjà occupé par un bâtiment principal. Cet abri est assujetti aux conditions suivantes :

    • Le toit et les murs doivent être revêtus d'un seul matériau, soit une toile spécifiquement conçue à cette fin, approuvée par l'ACNOR ou l'équivalent, soit des panneaux démontables de bois peint ou teint;
    • Le revêtement doit être d'une seule couleur et être maintenu en bon état;
    • L'abri doit se trouver à au moins 2,5 mètres de la bordure ou du pavage de la rue;
    • En dehors de la période où il est permis, un tel abri doit être complètement démonté, y compris la structure de soutien;
    • Lorsque l'abri temporaire est installé sur un terrain occupé par un usage de la catégorie d'usages « Habitation de type familial (h1) » comprenant quatre logements ou plus, l'abri ne peut être situé dans la cour avant.

    Avant d'installer votre abri temporaire ou hivernal, prenez soin de faire les vérifications qui s'imposent auprès du Service de la planification et du développement urbain en téléphonant au 450 780-5600 poste 5690.

Collectes de déchets aux 2 semaines

  • À quel moment la collecte des déchets reviendra chaque semaine ?

    Le retour de la collecte des déchets (bac noir) chaque semaine débutera à compter de la semaine du 18 avril 2016 et sera en vigueur jusqu'à la mi-octobre 2016.

    À noter également que la collecte des matières recyclables (bac bleu) se poursuit aux 2 semaines toute l'année.

    Pour tout autre renseignement concernant les collectes de déchets et de matières recyclables, veuillez communiquer avec la MRC de Pierre-De Saurel au 450 743-2703 ou par courriel à mrc@pierredesaurel.com.

Collectes de branches d'arbres

  • Quand auront lieu les collectes de branches d'arbres ?

    La MRC de Pierre-De Saurel informe les résidents de Sorel-Tracy qu'en raison de la problématique de l'agrile du frêne, de nouvelles mesures ont été prises concernant la collecte des branches.

    Par conséquent, AUCUNE BRANCHE (feuillus et conifères) ne sera acceptée; ni dans la collecte des encombrants, ni dans la collecte de résidus verts, ni dans la collecte régulière, et ce, pour une durée indéterminée.

    Afin d'assurer le service aux citoyens, des collectes spécifiques pour les branches seront effectuées dans les semaines suivantes, la journée habituelle de votre collecte de déchets :

    • Semaine du 20 au 24 juin 2016
    • Semaine du 19 au 23 septembre 2016

    Vous pouvez également vous départir de vos branches à l'écocentre.

    Pour informations supplémentaires, communiquez avec la MRC de Pierre-de Saurel au 450 743-2703 ou par courriel à mrc@pierredesaurel.com

Échéances de taxes 2016

  • Quelles sont les échéances pour les versements de taxes pour 2016 ?

    Veuillez noter que les comptes de taxes 2016 seront expédiés par la poste à compter du 20 janvier 2016. Toute personne n'ayant pas reçu son compte de taxes dans un délai raisonnable après cette date devra le réclamer à l'hôtel de ville de Sorel-Tracy, au 71, rue Charlotte.

    Les dates des échéances pour les versements de taxes pour 2016 sont :

    • 1er versement : 25 février 2016
    • 2e versement : 25 mai 2016
    • 3e versement : 23 août 2016

    Modalités et lieux de paiement

    ATTENTION ! Le paiement par carte de crédit n'est plus accepté pour le paiement des taxes municipales.

    Au comptoir de l'hôtel de ville situé au 71, rue Charlotte à Sorel-Tracy.

    À cet endroit, vous pouvez payer de 3 façons :

    • en argent comptant;
    • par chèque (à l'ordre de la Ville de Sorel-Tracy);
    • par paiement direct;

    Il est à noter que les chèques postdatés sont acceptés. Toutefois, si vous les réclamez par la suite, des frais de 7 $ seront exigés. Par ailleurs, afin d'accélérer le service au comptoir, veuillez préparer vos chèques à l'avance en inscrivant le numéro de facture et le numéro de client.

    Par la poste

    Vous pouvez également effectuer votre paiement par la poste à l'adresse suivante :

    Ville de Sorel-Tracy 71, rue Charlotte, C.P. 368 Sorel-Tracy, (QC) J3P 7K1

    À noter qu'en dehors des heures d'ouverture de l'hôtel de ville, vous pouvez déposer votre paiement dans une enveloppe dans la boîte postale extérieure.

    Vous pouvez également consulter les modes de paiement automatisés pour payer votre compte de taxes.

Lampadaire défectueux

  • Le lampadaire en face de chez-moi est brûlé. À qui dois-je m'adresser pour qu'il soit réparé?

    Lorsque vous désirez signaler une lumière de rue brûlée, voici la marche à suivre :

    • Prenez en note le numéro d'identification du lampadaire. Tous les lampadaires de la ville de Sorel-Tracy sont identifiés de la même façon avec un numéro à 4 chiffres.
    • Contactez le Service des travaux publics de la Ville de Sorel-Tracy en composant le 450 780-5600 poste 5700 ou par courriel à info@ville.sorel-tracy.qc.ca et signalez le lampadaire défectueux avec son numéro d'identification.
    • Le Service des travaux publics s'assurera par la suite, d'effectuer ou de superviser les réparations nécessaires.

Parc canin

  • Où sont situés les parcs canins à Sorel-Tracy

    Il y a un parc canin qui est situé dans le parc Simard au 50, chemin des Patriotes, près de la Maison des gouverneurs.

    Il y a également un nouveau parc canin qui est situé sur la rue place des Loisirs à côté du Curling Aurèle-Racine, en face de la piscine intérieure.

    Pour obtenir plus d'information concernant ces parcs, consultez notre carte des parcs sous l'onglet service aux citoyens.

Modification des modes de paiement

  • Est-ce vrai que le paiement par carte de crédit n'est plus accepté pour les taxes municipales ?

    À compter du 1er janvier 2014, seules les transactions web (inscriptions aux activités de loisir, constats express) et le paiement des constats d'infraction au comptoir pourront se faire par carte de crédit.

    Pour toutes les autres transactions au comptoir, notamment le paiement des taxes municipales, les modes de paiements acceptés par la Ville de Sorel-Tracy seront la carte de débit, les chèques ou l'argent comptant.

    À noter qu'il est toujours possible de payer votre compte de taxes par le biais des institutions financières participantes.

Foyers extérieurs

  • Quels sont les règlements concernant l'utilisation des foyers extérieurs?

    Il est défendu à toute personne d'effectuer des feux en plein air, sauf dans un foyer, un gril ou un barbecue .

    Normes relatives aux foyers extérieurs (fixes)

    Implantation

    • Un foyer extérieur ne peut être installé que dans la cour arrière ;
    • La marge de recul latérale et la marge de recul arrière d'un foyer extérieur est de 3 mètres ;
    • La distance entre un foyer extérieur et un bâtiment ne doit pas être moindre que 6 mètres.

    Pare-étincelles

    • La cheminée d'un foyer extérieur doit être munie d'un pare-étincelle.

    Attention !

    Il est obligatoire d'éteindre le feu lors d'une plainte de de fumée incommodant le voisinage.

    Pour obtenir plus d'informations concernant la sécurité incendie, consultez la rubrique sécurité incendie sous l'onglet services aux citoyens.

     

Modules de jeux défectueux

Panneaux numériques

  • J'aimerais savoir comment faire pour annoncer un événement sur les nouveaux panneaux numériques.

    Tout d'abord prenez note qu'aucun message de nature publicitaire ne sera affiché sur ces panneaux. Pour faire une demande, vous devez :

    • être un organisme accrédité par le Service des loisirs de la Ville de Sorel-Tracy;
    • avoir un événement majeur, d'intérêt général, à annoncer et qui concerne une grande partie de la population.

    Les informations que vous devez fournir sont les suivantes :

    • titre de l'événement;
    • date de l'événement;
    • heure de l'événement (s'il y a lieu);
    • lieu de l'événement.

    Si vous fournissez un visuel avec votre texte, il doit être des dimensions suivantes :

    • 160 pixels de large par 80 pixels de haut;
    • résolution de l'image : minimum 72 dpi.

    L'information complète doit être fournie au minimum 4 semaines avant l'événement.

    Selon la disponibilité, l'information sera diffusée 7 jours avant la tenue de l'événement et au minimum 3 jours avant pour les événements récurrents (match de hockey).

    Pour les organismes accrédités (loisirs, culture et communautaire) : envoyez l'information à receptionloisirs@ville.sorel-tracy.qc.ca

    La Ville de Sorel-Tracy se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute demande d'affichage sans aucune justification.

Demande d'accès à l'information

Taxes scolaires

Déneigement

  • Y a-t-il des règles à respecter lors des opérations de déneigement?

    Neige dans la rue

    Il est défendu à quiconque de pousser, déposer, amonceler ou permettre que soit poussée, déposée ou amoncelée; en bordure d’une rue, d’un chemin, d’une place ou d’un parc public, la neige provenant d’une cour arrière, avant ou latérale, d’un terrain ou espace de stationnement ou d’une propriété privée.

    Bacs roulants et déneigement  

    Si votre collecte de déchets survient lors d’une tempête de neige, la Ville de Sorel-Tracy vous demande de ne pas mettre vos bacs roulants dans la rue, mais plutôt dans votre entrée, ou à la limite de votre terrain, de manière à faciliter les opérations de déneigement et de soufflage de la neige.

    Nous vous demandons de respecter cette mesure la journée même de la tempête et les jours suivants. En évitant de mettre votre bac roulant dans la rue, vous faciliterez le travail des employés et vous préviendrez les bris accidentels de votre bac roulant.

    Pour obtenir plus d'information à propos du déclenchement des opérations de déneigement, consultez la rubrique Déneigement.

  • Quand les opérations de déneigement sont-elles déclenchées?

    Les opérations de déneigement sont déclenchées lorsque les précipitations au sol atteignent 2,5 cm. Le travail s’effectue tant et aussi longtemps que les précipitations perdurent. Il faut environ de 4 à 5 heures pour que les équipements parcourent tous les secteurs de la ville. Une fois que la neige a cessé de tomber, un dernier nettoyage est effectué sur l’ensemble du territoire.

    Lorsque les accumulations de neige atteignent plus de 5 cm, les opérations d’enlèvement et de soufflage débutent.

    Pour des rues bien dégagées, laissez  les équipements de déneigement circuler !

    Lors d’une tempête de neige, tous les citoyens souhaitent que leur rue soit déneigée le plus rapidement possible. Nous vous demandons donc de collaborer en évitant de sortir votre véhicule dans la rue lorsque les opérations de déneigement sont amorcées. En effet, plus il y a de voitures qui encombrent la rue, plus le déneigement sera difficile à effectuer et par conséquent la circulation automobile en sera davantage perturbée.

    Pour plus d'informations concernant les règles à respecter lors des opérations de déneigement, consultez la rubrique Déneigement.