Signaler un problème

Vous avez un problème de voirie, d'eau potable, d'égout, de lampadaire brûlé, de chat errant ou tout autre sujet qui concerne la Ville ? Consultez les sujets suivants pour connaître la procédure à suivre pour signaler votre problème. Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous pouvez nous joindre au 450 780-5600, par courriel à info@ville.sorel-tracy.qc.ca ou par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca

Animal errant ou perdu

Si vous désirez signaler un problème de chats ou de chiens errants, d'animaux morts ou blessés sur le territoire de la ville de Sorel-Tracy, vous devez communiquer avec le centre animalier Pierre-De Saurel.

Coordonnées du centre animalier Pierre-De Saurel

1681, route Marie-Victorin, local 109 à Sorel-Tracy

Téléphone : 450 746-7272

Courriel:   info@centreanimalier.ca 

Site web: https://centreanimalier.ca 

Facebook : Centre animalier Pierre-De Saurel

Animaux morts (chats, chiens, moufettes, écureuils)

Vous devez communiquer avec le centre animalier Pierre-De Saurel au 450 746-7272.

Déneigement

Vous devez communiquer avec le Service des travaux publics au 450 780-5600 poste 5700, par courriel à receptiontp@ville.sorel-tracy.qc.ca ou encore, par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca

Stationnement de nuit en période hivernale

Ligne info déneigement
Vous pouvez être avisé si une interdiction de stationner est en vigueur en téléphonant à notre ligne info-déneigement au 450 551-8095 chaque jour après 15 h 30. 

Pour toute autre question concernant le stationnement de nuit, consultez notre page : https://www.ville.sorel-tracy.qc.ca/stationnement-de-nuit.html 

Lampadaire de rue défectueux

Lorsque vous désirez signaler une lumière de rue brûlée, voici la marche à suivre :

1. Prenez en note le numéro d'identification du lampadaire. Tous les lampadaires de la ville de Sorel-Tracy sont identifiés de la même façon, avec un numéro à 4 chiffres.
2. Contactez le Service des travaux publics de la Ville de Sorel-Tracy en composant le 450 780-5600 poste 5700, par courriel à receptiontp@ville.sorel-tracy.qc.ca ou encore, par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca, et signalez le lampadaire défectueux avec son numéro d'identification.
3. Le Service des travaux publics s'assurera par la suite, d'effectuer ou de superviser les réparations nécessaires.

Nids de poule

Vous devez communiquer avec le Service des travaux publics au 450 780-5600 poste 5700, par courriel à receptiontp@ville.sorel-tracy.qc.ca ou encore, par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca

Refoulement d'égout ou coupure d'eau

Vous devez communiquer avec le Service des travaux publics au 450 780-5600 poste 5700, par courriel à receptiontp@ville.sorel-tracy.qc.ca ou encore, par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca, et signaler le problème. Si votre problème survient en dehors des heures d'ouverture du Service des travaux publics, vous pouvez communiquer avec le service d'urgence au 1-800-565-0911.