Signaler un problème
Vous avez un problème de voirie, d'eau potable, d'égout, de lampadaire brûlé, de chat errant ou tout autre sujet qui concerne la Ville ? Consultez les sujets suivants pour connaître la procédure à suivre pour signaler votre problème. Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous pouvez nous joindre au 450 780-5600, par courriel à info@ville.sorel-tracy.qc.ca ou par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca
Animal errant ou perdu
Si vous désirez signaler un problème de chats ou de chiens errants, d'animaux morts ou blessés sur le territoire de la ville de Sorel-Tracy, vous devez communiquer avec le centre animalier Pierre-De Saurel.
Coordonnées du centre animalier Pierre-De Saurel
1681, route Marie-Victorin, local 109 à Sorel-Tracy
Téléphone : 450 746-7272
Courriel: info@centreanimalier.ca
Site web: https://centreanimalier.ca
Facebook : Centre animalier Pierre-De Saurel
Animaux morts (chats, chiens, moufettes, écureuils)
Vous devez communiquer avec le centre animalier Pierre-De Saurel au 450 746-7272.
Déneigement
Vous devez communiquer avec le Service des travaux publics au 450 780-5600 poste 5700, par courriel à receptiontp@ville.sorel-tracy.qc.ca ou encore, par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca
Stationnement de nuit en période hivernale
Ligne info déneigement
Vous pouvez être avisé si une interdiction de stationner est en vigueur en téléphonant à notre ligne info-déneigement au 450 551-8095 chaque jour après 15 h 30.
Pour toute autre question concernant le stationnement de nuit, consultez notre page : https://www.ville.sorel-tracy.qc.ca/stationnement-de-nuit.html
Lampadaire de rue défectueux
Lorsque vous désirez signaler une lumière de rue brûlée, voici la marche à suivre :
- Prenez en note le numéro d'identification du lampadaire. Tous les lampadaires de la ville de Sorel-Tracy sont identifiés de la même façon, avec un numéro à 4 chiffres.
- Contactez le Service des travaux publics de la Ville de Sorel-Tracy en composant le 450 780-5600 poste 5700, par courriel à receptiontp@ville.sorel-tracy.qc.ca ou encore, par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca, et signalez le lampadaire défectueux avec son numéro d'identification.
- Le Service des travaux publics s'assurera par la suite, d'effectuer ou de superviser les réparations nécessaires.
Nids de poule
Vous devez communiquer avec le Service des travaux publics au 450 780-5600 poste 5700, par courriel à receptiontp@ville.sorel-tracy.qc.ca ou encore, par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca
Refoulement d'égout ou coupure d'eau
Vous devez communiquer avec le Service des travaux publics au 450 780-5600 poste 5700, par courriel à receptiontp@ville.sorel-tracy.qc.ca ou encore, par le biais de notre système de requêtes à l'adresse suivante: https://requetes.ville.sorel-tracy.qc.ca, et signaler le problème. Si votre problème survient en dehors des heures d'ouverture du Service des travaux publics, vous pouvez communiquer avec le service d'urgence au 1-800-565-0911.